Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied
Voor alle bestellingen via onze online shop gelden de onderstaande algemene voorwaarden.

2. Contractspartij, totstandkoming van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand met SaleLab GmbH.

Door het plaatsen van de producten in de online shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer te allen tijde vóór het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren door gebruik te maken van de correctiemogelijkheden die in het bestelproces zijn voorzien en toegelicht. De overeenkomst komt tot stand doordat u door op de bestelknop te klikken het aanbod voor de in het winkelmandje opgenomen goederen aanvaardt. Direct na het plaatsen van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Taal van de overeenkomst, opslag van de overeenkomsttekst
De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal is Duits.
De overeenkomsttekst wordt door ons niet opgeslagen.

4. Leveringsvoorwaarden
Naast de aangegeven productprijzen worden ook verzendkosten in rekening gebracht. Nadere informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

Wij leveren uitsluitend via verzending. Afhalen is helaas niet mogelijk.

Wij leveren niet aan Packstationen.

5. Betaling

In onze shop zijn in beginsel de volgende betaalmethoden beschikbaar:

Creditcard
Bij het plaatsen van de bestelling verstrekt u ons tegelijkertijd uw creditcardgegevens.
Na uw legitimatie als rechtmatige kaarthouder verzoeken wij uw creditcardmaatschappij onmiddellijk na de bestelling de betalingstransactie in gang te zetten. De betalingstransactie wordt automatisch door de creditcardmaatschappij uitgevoerd en uw kaart wordt belast.

PayPal, PayPal Express
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn resp. zich eerst registreren, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de shop verzoeken wij PayPal de betalingstransactie in gang te zetten.
De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

SOFORT Überweisung
Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder SOFORT Überweisung. Om het factuurbedrag via SOFORT Überweisung te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor deelname aan SOFORT Überweisung geactiveerde onlinebankrekening met PIN/TAN-procedure, zich dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door SOFORT Überweisung uitgevoerd en uw rekening wordt gedebiteerd.

Amazon Pay
Tijdens het bestelproces wordt u nog vóór de afronding van het bestelproces in onze online shop doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Amazon. Om via Amazon het bestelproces te kunnen afwikkelen en het factuurbedrag te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn resp. zich eerst registreren en zich met uw toegangsgegevens legitimeren. Daar kunt u het bij Amazon opgeslagen afleveradres en de betaalmethode kiezen, het gebruik van uw gegevens door Amazon en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online shop, waar u het bestelproces kunt afronden.

Onmiddellijk na de bestelling verzoeken wij Amazon de betalingstransactie in gang te zetten. De betalingstransactie wordt automatisch door Amazon uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Transportschade
Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, reclameer dergelijke gebreken dan bij voorkeur onmiddellijk bij de bezorger en neem direct contact met ons op. Het nalaten van een reclame of contactopname heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, met name uw garantie-/wettelijke rechten bij gebreken. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder resp. de transportverzekering geldend te maken.

8. Wettelijke garantie en garanties
Voor zover hieronder niet uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke aansprakelijkheidsrecht voor gebreken.

De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt bij gebruikte zaken één jaar vanaf levering van de goederen.
De bovenstaande beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim alsmede bedrog, schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractspartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de Produkthaftungsgesetz (productaansprakelijkheidswet) wordt geopend.
Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina’s in de online shop.

9. Aansprakelijkheid
Voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk bij
letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim,
garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of voor zover het toepassingsgebied van de Produkthaftungsgesetz (productaansprakelijkheidswet) wordt geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractspartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarmee typisch rekening moet worden gehouden. Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

10. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) beschikbaar, dat u hier kunt vinden http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenombudsinstantie.

11. 100% Geluksbelofte / Tevredenheidsgarantie
Bent u niet 100% tevreden met onze pamo? Als u binnen 100 dagen niet tevreden bent, stuur het product dan eenvoudig terug en wij vergoeden uw volledige investering. Stuur hiervoor uw product inclusief verpakking als pakket naar het voor uw land bestemde adres (kosten retourzending zijn voor rekening van de koper):

Klanten uit Duitsland en de EU:
Futura Marketing- und Vertriebsservice GmbH
Halle 5
Robert-Bosch-Straße 48
88353 Kißlegg

Klanten uit Zwitserland:
exporto Schweiz GmbH
c/o Salelab GmbH
Hauptstrasse 137C
8274 Tägerwilen
Schweiz

Klanten uit het Verenigd Koninkrijk:
exporto england LTD
Stafford Place, Unit 10
Moulton Park Industrial Estate
NN3 6NN Northampton

Vermeld ook uw bestelnummer en/of factuurnummer via e-mail of als brief in de zending. Wij vergoeden 100% van de aankoopprijs naar de betaalgegevens die bij de aankoop zijn gebruikt.

12. Deelnamevoorwaarden voor winacties

12.1.1 Onderwerp van de deelnamevoorwaarden voor een winactie van „pamo.“ op Instagram/Facebook

(1) Deze deelnamevoorwaarden regelen de voorwaarden voor deelname aan een door „pamo.“ uitgeschreven winactie en eventuele noodzakelijke overdracht van rechten. De beschrijving en het verloop van de betreffende winactie vinden plaats in het kader van de betreffende winactie / verlotingen op de Facebook-pagina van pamo., de Instagram-pagina pamo.design of de Pinterest-pagina van pamo.

(2) Organisator van de winactie is SaleLab GmbH, Haydnstraße 28, 88284 Wolperstwende

(3) Door deelname aan de betreffende winactie worden deze deelnamevoorwaarden aanvaard.

(4) De winactie staat in geen verband met Facebook, Instagram of Pinterest en wordt niet door Facebook, Instagram en Pinterest gesponsord, ondersteund of georganiseerd.

12.1.2 Deelname aan de pamo.-winactie

(1) Deelnamegerechtigd zijn allen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt en hun woonplaats in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland of een ander Europees land hebben. Deelname is niet beperkt tot klanten van de organisator.

(2) Uitgesloten zijn medewerkers van SaleLab GmbH alsmede verbonden ondernemingen en familieleden van dergelijke medewerkers en hun verwanten. Deelname met valse identiteiten of met identiteiten van derden is niet toegestaan. Daarnaast behoudt de organisator zich het recht voor om naar eigen inzicht personen van deelname uit te sluiten indien er gerechtvaardigde redenen zijn, bijvoorbeeld

(a) bij manipulaties in verband met toegang tot of uitvoering van de winactie, (b) bij schendingen van deze deelnamevoorwaarden, (c) bij oneerlijk handelen of (d) bij onjuiste of misleidende informatie in verband met deelname aan de winactie.

(3) Deelnamegerechtigden kunnen deelnemen aan de winactie door het winactiebericht te liken (“Gefällt-mir” klikken) en deze waardering in ieder geval tot de keuze van de winnaars te laten staan. Bovendien dient het account van „pamo.“ op het betreffende platform (Instagram, Facebook, Pinterest) te worden gevolgd.

(4) Deelname is gratis en uitsluitend online geldig in de in het bericht aangegeven periode.

12.1.3 Prijzen en kennisgeving van winnaars

(1) Onder alle deelnamegerechtigde deelnemers verloten wij een vooraf genoemd pamo.-product of een tegoedbon voor een pamo.-product.

(2) De winnaars worden binnen een week na afloop van de deelnameperiode onder alle deelnamegerechtigde deelnemers door middel van loting bepaald.

De winnaars worden via de Facebook/Instagram/Pinterest-commentaarfunctie of in een afzonderlijke post op de hoogte gebracht en gevraagd een e-mail te sturen naar een daar opgegeven e-mailadres, waarin de persoonlijke gegevens volledig en naar waarheid worden doorgegeven. Deze gegevens dienen voor de verzending van de prijs.

(3) Als binnen een week geen e-mail van een winnaar bij ons binnenkomt of als er niet wordt gereageerd op een contactverzoek, vervalt het recht op de prijs. In dat geval zijn wij gerechtigd een vervangende loting uit te voeren.

(4) De prijs wordt uitsluitend aan de winnaar uitgekeerd. Omruiling, afhalen of uitbetaling in contanten is niet mogelijk.

(5) Indien zich omstandigheden voordoen die niet aan de organisator te wijten zijn, accepteert de betreffende winnaar een passende vervangende prijs. Dergelijke niet aan de organisator te wijten omstandigheden zijn met name omstandigheden die bij de sponsors van de prijzen liggen.

(6) De prijzen worden per post naar het door de winnaar opgegeven adres gestuurd. Voor transportschade zijn wij niet verantwoordelijk.

12.1.4 Uitsluiting

(1) Een overtreding van deze deelnamevoorwaarden geeft ons het recht de betreffende deelnemer van deelname uit te sluiten. Dit geldt in het bijzonder wanneer de deelnemer onjuiste gegevens verstrekt of wanneer gebruikte foto’s of andere inhoud (bijv. reacties) in strijd zijn met de geldende wetgeving of rechten van derden. Hetzelfde geldt voor reacties die kunnen worden beschouwd als het verheerlijken van geweld, aanstootgevend, lastigvallend of denigrerend, of die op andere wijze in strijd zijn met de maatschappelijke normen.

(2) Indien de uitgesloten deelnemer reeds als winnaar is aangewezen, kan de prijs achteraf worden ingetrokken.

12.1.5 Vroegtijdige beëindiging en wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om de winactie te allen tijde, ook zonder inachtneming van termijnen, geheel of gedeeltelijk vroegtijdig te beëindigen of in de loop ervan te wijzigen, indien het om technische redenen (bijv. computervirus, manipulatie of fouten in software/hardware) of juridische redenen (bijv. verbod door Facebook) niet mogelijk is een correcte uitvoering van de winactie te garanderen.

12.1.6 Gegevensbescherming

Wij zijn verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens van deelnemers, voor zover wij deze zelf verwerken. Wij zullen de persoonsgegevens van de deelnemer en andere persoonsgegevens uitsluitend gebruiken binnen het kader van de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming. Wij slaan de informatie slechts op, verwerken en gebruiken deze uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de winactie of indien de deelnemer toestemming heeft gegeven. Dit omvat ook gebruik om de verleende gebruiksrechten uit te oefenen. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de winactie en daarna verwijderd.

De deelnemer kan te allen tijde informatie opvragen over de over hem/haar opgeslagen gegevens. Voor het overige geldt onze privacyverklaring overeenkomstig, die toegankelijk is via https://pamo-design.de/pages/impressum-datenschutz.

12.1.7 Slotbepalingen

(1) Indien de deelnamevoorwaarden nietige bepalingen bevatten, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

(2) Op de winactie van de organisator is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Rechtsgang is uitgesloten.

(3) Vragen of klachten in verband met de winactie dienen te worden gericht aan de organisator. Contactmogelijkheden zijn te vinden in het impressumgedeelte van de pamo.-website of de website van SaleLab GmbH.

12.2.1 Onderwerp van de deelnamevoorwaarden voor de maandelijkse winactie "Klantfoto’s - ontvang tot €1.000 van de aankoopprijs terug"

(1) Deze deelnamevoorwaarden regelen de voorwaarden voor deelname aan een door „pamo.“ uitgeschreven winactie en eventuele noodzakelijke overdracht van rechten. De beschrijving en het verloop van de betreffende winactie vinden plaats in het kader van de winactie op pamo-design.de of pamo-design.com en de subdomeinen daarvan.

(2) Organisator van de winactie is SaleLab GmbH, Haydnstraße 28, 88284 Wolperstwende

(3) Door deelname aan de betreffende winactie worden deze deelnamevoorwaarden aanvaard.

(4) De winactie staat in geen verband met Facebook, Instagram of Pinterest en wordt niet door Facebook, Instagram en Pinterest gesponsord, ondersteund of georganiseerd.

12.2.2 Deelname aan de winactie

(3) Deelnamegerechtigden kunnen deelnemen aan de winactie door een foto of video van hun gekochte product op deze website te uploaden. Er mag geen medium dubbel worden geüpload. Een product dat reeds is vergoed, kan niet nogmaals worden vergoed.

(4) Deelname is gratis en uitsluitend online geldig in de betreffende maandperiode.

12.2.3 Prijzen en kennisgeving van winnaars

(1) Onder alle deelnamegerechtigde deelnemers vergoeden wij aan één deelnemer de aankoopprijs van het product dat op de eerder geüploade afbeelding wordt getoond. De maximale vergoeding bedraagt hierbij €1.000 aan goederenwaarde.

(2) De winnaars worden binnen twee weken na afloop van de betreffende maandelijkse deelnameperiode onder alle deelnamegerechtigde deelnemers bepaald via interne stemmingen.

De winnaars worden per e-mail op de hoogte gebracht op het e-mailadres van de upload en gevraagd ons een e-mail te sturen met het persoonlijke bestelnummer van het getoonde product, waarin de persoonlijke gegevens volledig en naar waarheid worden doorgegeven. Deze gegevens dienen voor de verificatie van de prijs.

(3) Als binnen twee weken geen e-mail van een winnaar bij ons binnenkomt of als er niet wordt gereageerd op een contactverzoek, vervalt het recht op de prijs. In dat geval zijn wij gerechtigd een vervangende loting uit te voeren.

(4) De vergoeding van de prijs vindt uitsluitend plaats aan de winnaar en via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. Omruiling, afhalen of uitbetaling in contanten is niet mogelijk.

(5) De prijzen worden binnen vier weken aan de winnaar vergoed.

12.2.4 Uitsluiting

(1) Een overtreding van deze deelnamevoorwaarden geeft ons het recht de betreffende deelnemer van deelname uit te sluiten. Dit geldt in het bijzonder wanneer de deelnemer onjuiste gegevens verstrekt of wanneer gebruikte foto’s of andere inhoud in strijd zijn met de geldende wetgeving of rechten van derden. Hetzelfde geldt voor reacties die kunnen worden beschouwd als het verheerlijken van geweld, aanstootgevend, lastigvallend of denigrerend, of die op andere wijze in strijd zijn met de maatschappelijke normen.

(2) Indien de uitgesloten deelnemer reeds als winnaar is aangewezen, kan de prijs achteraf worden ingetrokken.

12.2.5 Vroegtijdige beëindiging en wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om de winactie te allen tijde, ook zonder inachtneming van termijnen, geheel of gedeeltelijk vroegtijdig te beëindigen of in de loop ervan te wijzigen, indien het om technische redenen (bijv. computervirus, manipulatie of fouten in software/hardware) of juridische redenen (bijv. verboden) niet mogelijk is een correcte uitvoering van de winactie te garanderen.

12.2.6 Gegevensbescherming

12.2.7&nbsp>Gebruiksrechten

Door deelname aan de winactie verleen je ons en onze partners het niet-exclusieve, kosteloze, in tijd en plaats onbeperkte recht om jouw UGC voor alle marketingdoeleinden te gebruiken, online en offline, met name in reclame, bijvoorbeeld in catalogi, in de store, e-mails en overige communicatie zowel richting ondernemers als consumenten, in het bijzonder om jouw UGC op te slaan, te reproduceren, weer te geven, te verspreiden, openbaar toegankelijk te maken en – behoudens § 14 Urhebergesetz – te wijzigen en te bewerken (“Licentie”).

De Licentie is:

„niet-exclusief“, d.w.z. je mag jouw UGC voor eigen doeleinden gebruiken en je kunt anderen toestaan jouw UGC voor hun doeleinden te gebruiken;
„kosteloos“, d.w.z. zonder vergoeding. Wij zijn jou niets verschuldigd in verband met het gebruik van jouw UGC;
„tijdelijk onbeperkt“, d.w.z. je verleent ons de licentie voor onbepaalde tijd;
„territoriaal onbeperkt“, d.w.z. wij mogen de licentie overal ter wereld uitoefenen.

Als onze „partners“ gelden uitsluitend onze partnerwinkels, resellers en verbonden ondernemingen in de zin van § 15 Aktiengesetz alsmede "Cevoid AB".

JE BELooft ONS

dat je het recht hebt ons de licentie in de hierboven beschreven omvang te verlenen;
dat je van alle in jouw UGC afgebeelde personen toestemming hebt verkregen dat de UGC waarin zij voorkomen in de hierboven beschreven omvang mag worden gebruikt;
dat je alle licentievergoedingen of andere vergoedingen die in verband met jouw UGC zouden kunnen staan volledig hebt betaald;
dat jouw UGC geen rechten van derden schendt, bijvoorbeeld immateriële rechten of persoonlijkheidsrechten;
dat je als natuurlijk persoon de leeftijd van achttien (18) jaar hebt bereikt of dat je als wettelijke vertegenwoordiger met de licentie in de hierboven genoemde omvang instemt.

Wij behouden ons het recht voor om het gebruik van jouw UGC te allen tijde en zonder kennisgeving te staken en dit zonder vervanging uit onze marketingkanalen te verwijderen.

12.2.8 Slotbepalingen

(1) Indien de deelnamevoorwaarden ongeldige bepalingen bevatten, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

(2) De winactie van de organisator is uitsluitend onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Rechtsgang is uitgesloten.

13. Actie "Bread Friday"

Hier beloven wij 20% van de omzet van de kleiderstangen, die op vrijdag “Black Friday” 29.11.2019 in de online shop wordt gegenereerd, te doneren aan Welthungerhilfe. SaleLab GmbH kan niet bepalen hoe Welthungerhilfe het donatiegeld gebruikt. De berekening van schoolmaaltijden in Afrika is slechts een voorbeeldberekening, die eveneens door Welthungerhilfe is gegeven.

14. Herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten in de zin van § 13 BGB. Ondernemers in de zin van § 14 BGB die bij het sluiten van de overeenkomst handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten, hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

Details over het herroepingsrecht voor consumenten, met name over de voorwaarden, de uitoefening en de rechtsgevolgen van herroeping, zijn te vinden in onze herroepingsinformatie, die aan de consument vóór het sluiten van de overeenkomst wordt getoond en te allen tijde toegankelijk is.